Sopivan kokoinen
kumppani

Toimivia ratkaisuja vaivattomasti

Olipa kysymys sitten yritysilmeen luomisesta, tuotteiden ja palvelujen markkinoinnista tai digitaalisen näkyvyyden parantamisesta, jokaisella teolla on merkitystä.

Tekojen ei tarvitse olla aina suuria, mutta niiden täytyy olla kekseliäitä, mieleen jääviä ja toimivia. Me mainostoimisto KipinäMediassa teemme töitä sen eteen, että niiden toteuttaminen ei ole sinulle monimutkaista!

Innostuminen

KipinäMedia leimahti liekkeihin alkukipinästä, joka muodostui halusta tehdä mukavaa ja merkityksellistä työtä, hyvän asiakaspalvelun kokemuksista ja päätelmistä, mitä tarvitaan hyvään asiakaskokemukseen.

Mainostoimistomme iskukyky syntyy tiimimme jäsenten laaja-alaisesta työelämäkokemuksesta ja yhteisestä kiinnostuksesta rakentaa näistä aineksista jotakin uutta. Toimintatapanamme on tehdä asiat helpoksi sinulle, jotta sinä voit keskittyä omaan ydinosaamiseesi.

Kokonaispalvelu

Asiat rullaavat helposti silloin, kun rinnalla on kumppani, joka pystyy vastaamaan useampaan kuin yhteen tarpeeseesi. KipinäMedian palveluvalikoima on rakennettu niin, että se kattaa hyvin monipuolisesti kaiken, mikä liittyy yritysten digitaaliseen näkyvyyteen. Parhaimmillamme olemme tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa, jolloin laaja-alaisen kumppanuuden hyödyt kertautuvat syvällisen asiakastuntemuksen, tuttujen työtapojen ja luotettavuuden muodossa.

Omistautuminen

KipinäMedian palvelulupaukseen kuuluu omistautuminen asiakkaiden liiketoiminnan edistämiseen. Tavoitteenamme on katsoa nykyisen toimeksiannon ohella myös sen jälkeiseen aikaan ja nähdä asioita, joihin voisit tarttua jo ennakoiden kehittämällä toimintoja ja ratkaista näin vasta kehittymässä olevia ongelmia.

Ihmisiä, ei automaatiota

Sopivan kokoinen kumppani tarkoittaa käytännössä sitä, että KipinäMedian kanssa asioit aina ihmisten kanssa. Meillä ei ole automatisoituja tikettijärjestelmiä, vastausrobotteja tai chatbotteja, vaan hoidamme asiat henkilökohtaisesti. Perinteitä kunnioittavan asiakaspalvelun tavoitteena on, että sinä koet tulevasi kuulluksi.

Meistä sanottua

Stark – We know what we sell! We know what we send! Olemme erityisen hyviä sloganin toisessa osassa, mutta eniten apua olemme tarvinneet sekä tarvitsemme arvolupauksen ensimmäisessä osassa ja siinä KipinäMedia on kumppaninamme erityisen onnistunut. KipinäMedia tuottamissaan videoissa onnistuu esittelemään Starkin tuotteiden ominaisuudet ja toiminnot näyttävästi aidoissa työskentelytilanteissa ja -miljöissä. Monipuolisella kalustolla kuvattu ja täsmällisesti editoitu tuotevideo vahvistaa omaa, ammattilaisille suunnattua brändiämme juuri toivomallamme tavalla. Täsmällisyys, joustavuus ja laatu ovat läsnä KipinäMedian tekemisessä.

”Olemme todella tyytyväisiä siihen, että KipinäMedian pojat ottivat projektin napakasti hanskaan ja veivät sen määrätietoisesti maaliin. Mieltä lämmitti huomata, että sivuille tuli tekijöiltä hyviä oivalluksia, joita ei itse olisi heti keksittykään. Toki tällaisen projektin läpivieminen vaati myös meiltä aika paljon paukkuja, mutta sitä osattiin odottaakin. Lopputuloksesta satelee positiivista palautetta viikoittain. Siksi lupaamme päivittää ja kehittää sivua myös jatkossa”.

Yhteistyö KipinäMedian kanssa on luontevaa ja tehokasta. Nopea reagointi kysymyksiin sekä toimeksiantoihin ja sujuva kommunikointi asiassa kuin asiassa, helpottavat ja nopeuttavat huomattavasti projektien eteenpäinviemistä. Kirjojen ja lehtien taittotarkkuus on todellakin vertaansa vailla! Hankalampienkin ongelmien ratkaisuun löytyy ideoita ja ehdotuksia. Samalla koemme, että olemme tulleet asiakkaana kuulluksi.

Verkkokaupan rakentaminen yhteistyössä KipinäMedian kanssa on ollut sujuvaa ja innostavaa. Minulla on tunne, että olen tullut kuulluksi. Verkkokauppayrittäjänä saan tarvittaessa nopeasti apua sekä ratkaisuja verkkokaupan ylläpitämiseen liittyviin asioihin. KipinäMedia on luotettava yhteistyökumppani. Suosittelen.

KipinäMedian video -ja kuvaustuotannot ovat todella laadukkaita. Mukavat ja ihmisläheiset ihmiset hoitavat kuvaukset laadukkaasti ja ammattitaitoisesti. Jos haluat edellä mainitut asiat huipputasolle, valitse KipinäMedia!

"Nettisivut rakentuivat nopeasti KipinäMedian kanssa meidän tarpeisiin ja ne ovat toimialamme mukaisesti mukavan metsäiset. Yhteydenpito oli mutkatonta ja ennen kaikkea tekijät olivat ammattilaisia. Itselle ala ei ole tuttu, mutta sain opastusta mm. tärkeään GDPR asiaan. Suosittelen KipinäMediaa niille, joilla on nettisivu- tai viestintäprojekti suunnitteilla."

Palvelu ja lopputulos on vastannut odotuksia todella hyvin! Meillä ei yrityksenä ollut riittävää ammattitaitoa teknisesti sivuja toteuttaa, mutta KipinäMedialla oli. Meidän uskomme heidän osaamiseensa vain kasvoi projektin edetessä. Vaikka ikkuna-ala ei suoraan heille tuttu ollut, niin yhteisissä palavereissa avoimen keskustelun pohjalta he löysivät AINA meidän ajatuksistamme kaiken tarvittavan mitä sivut vaativat. KipinäMedian väellä on loistavat taidot ohjata asiakkaita sekä kaivaa heiltä tietoa millä projektia voidaan viedä eteenpäin. Oli myös mukava nähdä miten he osasivat ”laskeutua” asiakkaaksi ja tätä kautta etsiä epäkohtia ja parannettavaa. Todellisia ammattilaisia!"

Kun jokin vain
tuntuu oikealta

Kotitalouksia, yhteisöjä, yhden ihmisen yrityksiä ja massiivisia konserneja yhdistää yksi asia: kaikissa niissä toimijoina on tavallisia ihmisiä, jotka tekevät valintoja ja ratkaisuja enemmän ja vähemmän samoilla periaatteilla. Ulkonaisten kriteereiden ohella ihmisellä on tapana tehdä päätöksiä myös mielikuvien, intuition ja ihmissuhteiden toimivuuden perusteella. Kuulluksi tulemisen kokemus on yksi voimakkaimmista myönteisiä mielikuvia rakentavista asioista, ja se toimii yhtä tehokkaasti jokaisen ihmisen kohdalla. Asiakkaina me kaikki haluamme samaa: haluamme tulla nähdyksi, kuulluksi ja autetuksi.

KipinäMedia on perustettu yhden poikkeuksellisen myönteisen, valtavirrasta poikkeavan asiakaspalvelukokemuksen innostamana. Yrityksenä haluamme olla jättämässä näitä kokemuksia myös muille.

Timo Kyllönen
KipinäMedian perustaja

Sopivan kokoinen kumppani